陈女士
3天前在线
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- 职位介绍
- 售前客服
- 夜班客服
- 外呼客服
- 接听客服
- 非销性质
- 英语
- ！岗位必看！ 1、工作时间:轮班制固定通宵班：22:00--7:00，做五休二 2、英文沟通，CET6\专四\专八\雅思 补助详情： 140元/班次：22:00-次日7:00（通宵班） 岗位职责： 1、咨询服务：通过电话沟通，及时回复用户的咨询，协助用户解决国外用车前后遇到的疑问，处理好客户与国外供应商的信息传达； 2、顾问式服务：为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议； 3、订单跟进：及时跟进用户订单； 4、促进产品升级：对系统优化及产品升级提出合理化建议； 5、应对用户投诉：有技巧地安抚客户并处理相关投诉，做好电话记录后转交给售后服务部处理。 任职资格： 1、大专或以上学历，工作经验不限； 2、普通话标准、精通英语（听说读写能力）； 3、较强的服务意识，以用户为导向，对客户需求有着敏锐的洞察力； 4、善于与人沟通，具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神； 5、学习能力强，综合素质高，有较强的适应能力，能够跟得上公司的快速成长； 6、有海外旅游、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。 职位福利：五险一金、带薪年假、交通补助、健身俱乐部、节日福利、绩效奖金
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
租租车创立于2011年，是中国做得最早的全球自驾游平台，业务覆盖全球近200个国家与地区、6000多个城市、20万门店，为用户提供国际租车、国内租车、景点门票、当地玩乐产品、免费中文GPS、7x24小时全球中英文客服、保险等自驾游相关服务。至今，租租车已陪伴超过3000万中国游客轻松享受全球自驾游。
公司凭着优秀的技术人才队伍、产业运作能力和品牌影响力，获得了国际化股东青睐，成立之初便获得经纬中国300万天使轮投资、启明创投领投的A轮融资。2016年，租租车获得来自广发信德领投的B、B+轮融资。2018年获得由启明创投投资的数千万美元C轮融资。2022年，租租车获得数千万美元D轮融资。2017年，租租车已实现规模性盈利，并因近三年27倍的营收增长，荣获“2017德勤高科技高成长”中国排名第八，广州排名前二的好成绩。
租租车于2011年成立，总部位于中国广州。为适应公司的业务发展战略，于2017年成立大连分公司，以客户服务与支持为主营业务，将作为租租车全球服务与支持的重要基地。
租租车团队核心成员来自阿里巴巴、腾讯、唯品会等知名企业，拥有丰富的互联网技术和运营经验，公司拥有良好的晋升及发展空间，自由宽松的工作氛围，零食饮料不限量供应，我们渴求优秀人才加盟，共同创造境外自驾游的未来，让每个人都能纯粹的享受旅行乐趣。
公司秉持人性化的管理理念，拥有良好的薪酬福利体系包括但不限于：周末双休+法定节假日+六险一金+员工生日会+双月员工文化活动+完善的培训体系和晋升机制。
租租车期待更多优秀的互联网人才加入，让我们一起为客户创造高品质的出境自驾游服务。
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