王女士
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- 职位介绍
- 批发/零售
- 1.制定有效的用户过程管理机制，对业务结果负责; 2.负责公司用户运营策略制定及执行，通过多种途径提升拉新、留存、活跃用户数量; 3.熟悉各项用户运营数据指标，搭建用户运营数据体系，分析运营效果，优化运营策略; 4.制定合理的顾客关系维护目标，并设置有效的激励措施，提高店内员工CRM和邀约能力; 5.指导并监督完成顾客关系维护的各项指标，按照品牌及公司要求落实CRM的相关工作; 6.指导并落实店铺对市场反馈信息的搜集工作，为VIP邀约活动提供有效建议及相关工作的执行落地， 7.结合实际情况制定培训计划，并组织相关培训，提升员工CRM技巧5及能力; 8.及时处理顾客异议，提供给顾客优质的购物体验; 9.完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1.大专及以上学历，不限专业; 2.5年以上零售行业从业经验，3年以上奢侈品销售管理经验(珠宝首饰类优先)，有策划VIP活动邀约经验3.熟悉奢侈品零售店铺相关顾客关系维护管理流程和运营理念; 4.逻辑清晰，抗压能力强，熟练使用英语办公和汇报; 5.具备较强的沟通协调能力，具有一定的培训能力;6.具备较强的数据搜集、整理、分析能力。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
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