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郑州-郑东新区 1-3年 学历不限
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全勤奖 绩效奖金 团队聚餐 休闲餐点 交通补助 领导好 发展空间大
avator
李女士 一周前在线 已认证
行政专员 · 郑州品欣国际贸易有限公司
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职位介绍
  • 售前客服
  • 售后客服
  • 英语
岗位职责： 1、负责处理客户订单和售后请求，回复客户问题，处理订单状态，解决问题和纠纷，确保顾客满意度等； 2、解决客户问题和需求，提供优秀的客户服务； 3、及时跟进订单状态，主动通知客户订单更新； 4、处理订单和账单问题，如退款，修正等； 5、处理客户投诉和退货，确保退款及时处理和客户满意度； 6、以积极主动的方式主动解决客户问题和确保客户满意度。 岗位要求： 1、有英语跨境电商客服1-3年工作经验； 2、要求英语能作为工作语言，有半年以上客服经验； 3、能够独立快速处理客户问题和确保客户满意度； 4、良好的沟通和客户服务技巧，能够主动解决客户问题和纠纷； 5、有团队聚餐和定期团建，有全勤奖和绩效奖金，有交通补助和休闲餐点等福利。
其他信息
行业要求：全部行业

公司简介

主要经营跨境电商 公司经营状况良好
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