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  • 投诉客服
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主要职责： - 负责接待客服电话和邮件，处理客户咨询、投诉等问题； - 处理客户在线售前、售后服务，包括发货、退换货、退款等问题； - 了解产品特性，对客户提出的问题给予相应的解决方案； - 保持良好的沟通技巧，有效地与客户进行沟通； - 遵守公司的各项制度，确保售后服务质量； - 参与售后服务数据统计，提供相关数据支持。 职位要求： - 大专以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先； - 有一定的电商客服工作经验者优先；有良好的沟通技巧和组织能力。 - 会操作电商ERP系统和使用各种表格文档等办公软件； - 个性开朗，脾气性格好，有良好的与人际沟通能力，能够与客户进行有效的沟通； - 工作认真负责，对公司遇到的问题，能提出合理，对工作有责任感；
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公司简介

浙江爱妻集团是多元化企业，目前集团涉及产业包括炊具、小家电、房地产、新能源等多个领域。
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