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技术总监 · 辽宁东旭食品产业发展有限公司
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职位介绍
  • 白班客服
  • 售后客服
  • 接听客服
  • 非销性质
1、负责平台400电话的接听、回复咨询及投诉电话处理，并做好工作记录； 2、负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况； 3、负责消费券活动的咨询解答、数据整理、客诉回访； 4、及时反馈用户意，为平台运营、技术开发等相关工作开展做好辅助工作； 5、完成领导临时交办的其他任务。 经验知识： ①一年以上相关工作经验。 ②普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。 ③性格外向、自信、乐观。 ④较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。 ⑤良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作。 ⑥熟练电脑操作，会做详细记录，熟练使用office办公软件。
其他信息
语言要求：普通话

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