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天津-和平区 3-5年 学历不限
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张女士 当前在线 已认证
HRM/招聘负责人 · 新世纪医疗
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职位介绍
  • 质检客服
  • 客户服务
  • sop流程搭建
  • 英语
岗位内容: 1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力 2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略 3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度 4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标 任职要求: 1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位 2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。 3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统,可以英语交流优先。 4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

公司简介

新世纪医疗控股有限公司是专注于向儿童和妇女提供优质中高端医疗服务的私立医疗集团。2002年公司与北京儿童医院合资成立北京新世纪儿童医院,于2006年开业。 新世纪医疗是国内早期进入私立儿科医疗市场的服务提供者之一,提供儿科全专科医疗服务,在北京私立儿科医疗服务提供者中拥有较高的品牌知名度及较好的品牌认知度。依托先进及全面的儿科服务,新世纪医疗充分带动妇产科发展,为儿童及妇女提供一站式一体化的中高端医疗服务。 新世纪医疗与三甲公立医院进行医疗技术合作,结合自身优质的医疗资源实践高水准高效率的医疗业务,建立高效且标准化的管理系统。新世纪医疗拥有覆盖儿科全专科业务的优秀医生及护理团队,团队临床经验丰富、医疗理念前沿。 作为优秀的私立医疗服务平台,新世纪医疗控股有限公司通过自身的品牌、技术和高效管理为客户、医疗团队及合作伙伴提供全面的价值,旨在成为专注于为儿童和妇女提供优质医疗服务的国际化医疗集团。2017年1月18日,新世纪医疗(股票代码1518.HK)在香港联交所成功上市。 新世纪医疗品牌旗下医疗机构: 北京新世纪儿童医院、北京新世纪妇儿医院、北京新世纪荣和门诊部、北京新世纪奥东门诊部、北京新世纪怡德朝外诊所、北京新世纪青年路儿科诊所、北京新世纪温榆门诊部、天津新世纪妇儿医院、成都新世纪妇儿医院、成都新世纪大悦城门诊部、苏州新世纪儿童医院、苏州新世纪新狮儿科门诊、青岛新世纪妇儿医院、深圳怡和侨香门诊部、新世纪香港医疗中心&儿童发展中心等20余家机构。 员工福利及企业文化: 1.完善社保及住房公积金; 2.享有国家规定的所有法定假日及年假、婚假、产育假等假期;公司对于满五年员工提供额外奖励年假; 3.用餐补助、全体员工及直系家属都可享受在新世纪医疗旗下所有诊疗机构就医、分娩、体检等福利; 4.丰富多彩的员工生日会、年会等活动; 5.为员工提供系统的培训体系和可观的职业发展空间并为专业的医疗人员打造学术交流平台并提供国内外培训交流机会。 我们的目标:为患者提供温暖、家庭式的诊疗环境,使患者及家人享受到高质量的医疗服务。 我们的愿景:新世纪医疗将兼顾中西文化,开创一个具有中国特色的医疗模式,为在华患者提供国际标准的医疗服务。 我们的价值观:关爱、协作、诚信、卓越。 期待您加入新世纪医疗的大家庭,一起成长一起奋进!
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