国际用服工程师(J14685) 10-15k·16薪
深圳-龙华区 3-5年 本科
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职位介绍
职责描述: 1. 为海外终端客户、渠道商技术人员和销售市场人员提供产品技术支持,获取技术资质并组织和担任产品技术培训工作; 2. 处理客户投诉和抱怨,解决技术难题和重大故障,反馈并跟进产品存在的质量问题,收集客户和代理商的产品需求,反馈并跟进产品的功能升级; 3. 负责区域内渠道支持和培训工作,管理渠道各项服务指标,持续提升渠道商服务能力; 4. 负责区域内重点客户和重点项目的支持和管理工作,持续提升重点客户的服务满意度; 5. 协助市场和营销专员收集市场信息、展会支持,就区域服务工作与区域营销保持密切沟通,协同开展工作。 任职要求: 1. 3年以上医疗行业内用服工作经验; 2. 本科以上学历,电子、自动化、生物医学工程等专业; 3. CET4,英语听说读写熟练、流利; 4. 极强的问题跟进能力,良好的客户服务意识,及解决问题的能力; 5. 头脑灵活,沟通表达能力强;可适应海外出差。
其他信息
语言要求:英语

公司简介

从1991年成立至今,迈瑞集团已经走过30余年的发展,致力于推动医疗事业的发展,成为守护人类健康的核心力量;同时普及高端科技,让更多人分享优质生命关怀。如今,集团正朝着成为全球优秀企业的宏伟目标跨越式发展。 随着社会关爱动物的意识不断提升,近年来全球动物医疗设备市场保持了双位数的年复合增长,增速已超人用医疗设备。可以预见,未来五到十年将是动物医疗行业巨变的时代。 秉持着“为动物提供同等的、高质量的健康关怀”的初心,基于我们在医疗行业30年的深耕,2020年10月我们正式成立了深圳迈瑞动物医疗科技有限公司,希望为动物的健康保驾护航,并成为其中的核心力量。 我们专注于提供动物医疗器械的整体解决方案,产品线横跨医学影像、生命信息与支持、体外诊断三大领域,覆盖宠物医院、畜牧农场、马场、动物园等诸多客户群体,全方位为动物提供安全、精准、舒适的诊疗体验。目前,在中国,我们的产品与解决方案覆盖近12000家宠物医院和70%以上动物研究机构。在国外,公司已赢得美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙等动物医疗机构的广泛认可。 我们将竭力为每一位员工提供公平、发展、竞争的国际化职业平台。在这里,您将与优秀的同事合作,团队超过一半成员获得硕士及以上学历,研发人才占比超过40%,动物及医学背景的行业资深人才占比80%以上;在这里,您有机会参与对话行业KOL,凝聚全球专家智慧,协力推动动物医疗科技进步。同时也请您做好准备,用您的智慧和饱满的激情和我们一起成长与发展!
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