【CQE客诉工程师招聘】_黑格智能黑格科技招聘信息-猎聘

张女士 4天前在线已认证

人力资源 · 黑格智能黑格科技

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职位介绍: 岗位职责： 1、负责客户质量问题分析及处理，有效协调资源解决客户质量问题； 2、主导8D报告的撰写，客诉问题的复盘分析，推动改善过程，跟踪效果； 3、负责客户端产品投诉的统计分析，定期通报新设备装机一次通过率及设备客户投诉率，并组织相关部门分析根本原因和制定对应改善方案，跟踪实施情况并验收；任职要求： 1、本科以上学历，电子、机械、化学等相关专业优先； 2、3年以上处理客诉质量问题相关经验，独立完成8D报告； 3、了解FMEA、MSA等质量工具，熟悉QC七大手法/5why法。 4、良好的沟通、组织协调能力、较强的数据统计分析能力。

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

基本信息黑格科技（HeyGears）成立于2015年，是一家以3D打印应用和数字化智能制造技术为核心的创新驱动型科技公司。黑格科技从应用需求出发，综合3D打印、材料研发、人工智能、软件开发及大数据处理等专业技术，革新生产制造方式，深耕垂直领域，为各行各业提供全方位3D打印数字化解决方案。目前业务覆盖齿科、消费电子、骨科、康复科、工业、文创等领域。截至2022年12月，黑格科技共拥有131件发明专利，110件实用型专利，58件外观专利，合计299件专利。公司员工900余人，产品研发人员占比超50%。企业愿景将未来科技融入生活价值观无畏敢为——坚信一切皆有可能，敢于做先驱；大局面前主动担当，风险时刻不找替身。赋思巧变——打破常规，守正出奇；思考本质，格物致知。简单正直——就事论事，坦诚直接，对事不对人；诚实守信，言行一致；多讲内因少讲外因，多讲主观少讲客观，多讲自己少讲别人。协作共赢——信任伙伴，拒绝零和博弈；敢于牺牲，先利大局，后利局部。客户为先——立足于为客户创造长远价值，做正确的事；对社会和产业价值负责，做利人利已之事。官网：****************

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