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- 职位介绍
- 岗位职责 1. 负责各业态项目物业管理服务的管理运营工作，确保各项服务达到标准； 2. 根据公司要求，合理调配项目人员，支援新项目各项工作的开展； 3. 制定项目年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后实施； 4. 负责项目工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查； 5. 负责项目申购物资的审核； 6. 负责项目资金运作、收支、成本控制的监控、审核、把关； 7. 通过日常管理工作收集业主建议，了解项目情况，分析项目信息，每月定期向领导汇报； 8. 参加澳门物业管理相关的例会，汇报项目运营情况、需要协调和解决的问题； 9. 协调项目与业主的关系，提供高端的客户服务和优质管理工作； 10. 指导、巡视、监督、检查项目员工的对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备运行维护和维修等各项工作； 11. 处理客户各类投诉事件，定期收集用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作，必要时上报领导； 12.负责新项目拓展相关工作； 13. 负责与澳门政府职能部门的对外沟通联系，以及完成上级领导交代的其他事宜。 任职资格： 1. 经济管理、工商管理、物业管理等相关专业本科及以上学历，具备统招本科及以上学历； 2. 具备5年以上品牌物业公司工作经验，其中2年以上物业项目独立管理经验； 3. 熟练掌握澳门房地产法律法规、物业管理条例，掌握相应的企业管理和客户管理体系知识，并能熟练应用落地； 4. 具备较强的写作及汇报能力，熟练运用Office等相关管理软件； 5. 具备较强的统筹、沟通协调能力，责任心强，抗压性强，执行力强。 6.年龄45岁以下，良好普通话及广东话,略懂英语优先； 上班时间： 09:00-18:00
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