售后技术支持工程师 7-10k·14薪
杭州-滨江区 1-3年 大专
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朱女士 一周前在线 已认证
人力资源专员 · 鸿泉物联
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职位介绍
岗位职责: 1、负责市场日常客诉问题的处理、参与晚上以及节假日的值班; 2、负责所负责客户的终端设备的远程更新; 3、日常客诉问题处理所产生的产品直寄、旧件追回、售后机处理以及异常反馈; 4、负责索赔系统的审单、反索赔处理; 5、负责售后问题的排查,以及研发问题的协助排查,必要的时候需要现场排查问题; 6、负责与产线jit对接,处理产线日常生产过程中出现的设备问题。 任职要求: 1、大专以上学历,车辆工程、计算机、电子信息相关、工程机械类专业优先,从事过汽车相关行业技术支持类、客户服务类工作优先考虑;; 2、具备计算机基础知识,能够熟练使用WORD\EXCEL\PPT等办公软件; 3、具备电工相关日常知识,能够使用万用表等常见硬件工具; 4、了解SQL语句和Linux基础命令; 5、性格开朗、具备良好的沟通能力; 6、具有良好的客户服务意识、耐心和责任心; 7、具备优秀的学习能力,具备一定的独立思考能力; 8、能够适应日常的值班和节假日值班工作,能够接受出差。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

杭州鸿泉物联网技术股份有限公司(以下简称“鸿泉物联”、“公司”)成立于2009年6月11日,2017年12月25日整体变更为股份有限公司,注册资本7,500万元,目前员工300多人,分布在杭州、西安、上海、苏州、北京等地。 鸿泉物联以“降低交通运输的代价”为企业使命,致力于利用人在回路的智能增强驾驶技术、人工智能技术和大数据技术,研发、生产和销售智能增强驾驶系统和高级辅助驾驶系统等汽车智能网联设备。公司坚持以***商用车智能网联技术的发展为导向,以人才和技术创新为动力,不断为业界提供优秀的智能网联方案,努力成为商用车智能网联设备的国际***企业。 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 公司发展前景广阔,福利待遇优厚,现公司处于快速发展期,欢迎有志于车联网发展的伙伴加盟,共同奋斗,共享公司发展成果。 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 来来来 !!!鸿泉五重福利待您来取: 一、我们有技术大牛坐阵!带你发展带你飞 二、每月每人都有团队活动基金,游泳、拓展、爬山、想哈皮可以一起Crazy的80、90后团队! 三、完善的内部晋升机制,80%以上管理者从公司内部选拔晋升,提供技术、管理、业务三个专业系列的发展通道。 四、健全的培训机制:享有入职培训、岗位培训、专业技能培训等,清晰职业规划与个人发展计划。 五、具有竞争力的薪酬福利 2-4个月以上年终奖+完善的五险一金+丰厚节日福利+餐补+法定假期+月度绩效奖励+不定期拓展旅游等等…… ------------------------------------------------------------------------------------------------- 愿江山代有才人出,共领鸿泉数百年!
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