跨境电商 英语客服(六险一金) 6-8k
武汉-江夏区 1-3年 大专
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孟女士 1天前在线 已认证
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职位介绍
  • 投诉客服
  • 订单管理
  • 贸易/进出口
岗位职责: 1、通过电子邮件等工具,迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务; 2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单; 3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题; 4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理; 5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。 任职要求: 1、大专及以上学历,英语4级以上,能用英语顺利进行书面沟通,熟练使用excel 等办公软件; 2、热爱电商行业,有Shopee,Lazada,TT,速卖通或外贸客服工作经验者; 3、做事认真负责,能承受一定工作压力,有乐于学习的态度; 4、思维灵活且有逻辑性,有良好的沟通能力和团队合作能力。 晋升路径: 1. 可在客服垂直晋升:初级客服-中级客服-高级客服/组长-主管-经理 2. 可转岗运营、开发等岗位
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

武汉市邦普特科技有限公司是一家专业从事出口美妆、美甲等化妆品产品的外贸公司。 公司拥有完善的进出口服务系统和广泛的商品信息网络,我们的顾客遍及世界各地,产品跟服务都深受好评,目前已拥有多个国家的固定顾客群体。我们在“创造最佳服务”的经营理念指导下,利用强大的关系网络,完备的技术和人员配置,经过全体员工的不懈努力,已经取得了可观的成绩。 随着电子商务全球化的发展趋势,为进一步满足全世界各地顾客的需求,公司以湖北武汉为中心,充分利用了武汉高校优势,广纳人才,兼收并蓄,以深圳完善的仓库采购配置,便捷的沿海交通物流为后盾,精心打造了一站式服务。 我们寻觅那些卓然不群的开拓者,同样期待那些精益求精的坚守者。公司为各个岗位提供极具竞争力的薪酬,公司愿与有志于在外贸业务上干出一番事业的同仁志士竭诚合作,共创未来!期待您的加入!
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