【客服经理（商写）招聘】_万物梁行招聘信息-猎聘

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招聘经理 · 万物梁行

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职位介绍: 岗位职责： 1、负责客服会议、接待服务组织，服务中能为断优化流程形成服务标准。 2、负责管辖区域内客户关系，客户访谈，洞察客户需求，响应服务。 3、对管辖项目现场各项服务品质进行监督巡查，并协调资源进行改进和提升。 4、对客户满意度负责，全面梳理对客服务中的重点、难点，积极采取有效措施予以改进。 5、具体负责对客户服务、服务品质、文件资料、活动策划、客户活动及信息等工作的协调、组织和监督。任职要求： 1、25-35岁，大专及以上学历；165cm以上；形象气质好，端庄大方，亲和力强； 2、良好的沟通组织、协调能力，服务意识强，抗压能力强； 3、语言、文字表达能力强，普通话流利，服务意识强，具备随机应变能力，维护客户关系 4、具有3年以上物业高端写字楼服务经验； 5、具有过往客服团队管理经验，对精细化服务具有一定经验者优先。

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司，于2019年12月12日由万物云（原万科物业）与戴德梁行强强联合成立，业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案，包含：物业管理（PM）、综合设施管理（IFM）、泛行政定制化服务、营销中心管理服务，以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。截至2021年9月30日，公司业务覆盖全国超140个城市，服务项目超1900个，服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态，客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业，包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。注：近期，社会上有第三方冒用“万物云”名义，诱骗求职者下载名为“万物云”的手机APP，以线上试岗或引导求职者完成线上任务等形式实施诈骗。此类软件和行为与我司不存在任何关系，以上行为已经严重影响了公司的声誉和社会公信力。我司已第一时间向公安机关报案，目前警方已介入调查。同时我们提醒广大求职者务必通过我司官网或正规招聘平台求职，提高警惕，增强防范意识，切莫上当受骗。如遇诈骗以及相关违法犯罪活动，请尽快到公安机关报案。

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