【机构理赔支持岗招聘】_京东保险招聘信息-猎聘

庄先生 23小时前在线已认证

京东保险

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职位介绍: 岗位描述： 1.负责协调总部理赔部对机构理赔队伍赋能工作，推动机构理赔团队承接总部理赔管理要求，落地执行理赔管理制度、理赔政策、理赔作业规范与要求，提升机构理赔队伍服务效能； 2.负责机构理赔团队投诉案件的复盘溯源整改，定期对投诉案件进行复盘分析，提出作业、流程优化方案，并推动落地，提升机构理赔服务客户体验度，压降理赔投诉，提升客户理赔体验； 3.负责整体理赔服务体系机构层面落地推动，优秀理赔服务案例及重点项目服务能力案例整合沉淀，联合品宣开展理赔服务宣传； 4.领导安排的其他临时工作；岗位要求： 1、全日制本科以上； 2、3年以上流程管理类经验； 3、有较强的数据分析、组织规划及总结报告能力； 4、沟通及语言表达能力强； 5、具备良好的工作落地推动，队伍管理、客诉化解能力； 6、严谨细致，有良好的沟通协调能力、团队协作能力及服务意识；

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

京东保险板块作为京东全面布局的九大业务板块之一，目前拥有京东安联财险、保险代理、京东保险经纪、高端理财等多个业务主体。京东保险板块作为保险供应链和技术服务的创新者，通过数字科技赋能产品和服务创新，重塑保险行业价值链，实现成本、效率、体验的持续优化，构建“保险+”一体化新生态，致力于做最值得信赖的保险人。

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