品质负责人 15-25k
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饶女士 16小时前在线 已认证
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职位介绍
  • 品质管理
  • 客服总监
岗位职责: 1、负责院级服务质量管理体系规划、建立、推行与持续提升; 2、负责客户满意度建设,并根据服务改善建议推进服务品质提升; 3、指导及支撑前端客服部门,参与重大客诉处理; 4、负责医院服务文化建设与推行,统筹院级服务案例收集提炼,督促服务晨会的组织和执行; 5、负责医院服务类岗位孵化、人才培养及梯队建设; 6、负责团队成员能力建设与梯队培养。 任职要求: 1、28-43岁,本科及以上学历,优秀者条件可放宽; 2、具有5年以上医美/五星酒店/高端案场/物业品质(客服板块)工作经历,其中3年以上职能客服品质管理经历; 3、具有客服类品质体系搭建经验、客户满意度建设经验,熟练掌握品质管理专业工具; 4、学习能力强,善于总结经验并形成知识沉淀,具备较强的课程开发与孵化落地能力 ; 5、沟通协调能力强,表达富有感染力,具有创新视角。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业

公司简介

四川华美紫馨医学美容医院,成立于1998年,是国内以科学为基础、以管理为核心的专业医学美容机构之一。时至今日,华美紫馨建成了一支拥有3名主任医师、6名副主任医师在内的39位注册认证医师团队。医院设有整形外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、麻醉科、医学检验科等科室。建院以来,华美紫馨吸引了众多整形医师的倾情加盟,并取得多项学术成果。仅院长艾玉峰一人便获得含颧骨定位固定器(专利号ZL201210098947.1)在内的9项专利证书,在艾院长的带领下,华美紫馨医师团队曾先后共计发表了百余篇学术论文,编著了13本行业教科书。其中,华美紫馨作为西南地区总主编机构参与编纂的《整形外科学》、《中国整形美容外科学全书》在整形专业领域的学术地位有目共睹,参编了经全国科学技术名词审定委员会最终审定的《医学美容与美容医学名词》,以及《现代整形美容外科学》等多本美容医学著作。华美紫馨发展至今,已被多所医学专业高校及业内机构选为教育培训基地。设立包括“四川省医学会医学美学美容培训中心”、“贵州遵义医学院教学基地”、“江西宜春学院美容医学院教学基地”、“山西大同医学院教学基地”等多个教育培训基地。正是源于对学术孜孜不倦的追求,华美紫馨获得了多项行业荣誉奖项,更膺荣6项“中国美容与整形白天鹅奖”。除此之外还获得了超过100余项国内外荣誉奖项。建院以来,多次举办大型学术交流会议,更是成功申办并协办了拥有医美行业“奥林匹克大会”之称的第18届世界医学美容大会。华美紫馨,不仅拥有强大的医师团队、雄厚的医资力量和丰富的学术基础,华美紫馨在公益事业的脚步下也从未停下。早在2006年2月,中华医师协会美容与整形医师分会在华美紫馨成立了“美容与整形修复援助(四川)中心”。多年来,华美紫馨一直秉承着“让美影响中国”的公益主张,截止2015年,华美紫馨公益援助对象已超过百人次之多。一次次爱心援助,让受助对象重拾自信,重获追求美好未来的正能量,更让华美紫馨医生团队大医精诚的形象深入人心。华美紫馨,从品牌诞生到成为具有影响力的医学美容机构,从来没有停止追求美丽的步伐,不断进行技术革新!
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