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- 职位介绍
- 岗位职责： 1、负责项目整体现场运作管理及团队建设、人才培养、专业培训及考核工作，对项目运营结果负责； 2、负责拆解行政运营计划，对各模块岗位职责及工作标准进行有效的监督实施； 3、定期就物业各模块工作成绩以周报、月报形式进行汇报； 4、有效调配资源，在满足甚至超越合同要求的同时，合理控制成本； 5、客户整体对接，负责客户关系维护； 6、定期与甲方进行业务回顾，以确保所提供服务与甲方期望保持一致； 7、根据项目运营痛点制定解决方案并推动方案按计划落地，持续提升服务品质，优化服务流程及标准； 8、进行满意度分析，并制定改进方案，推动方案落地。 9、确保月度服务费在回款期内回款，KPI考核达标。 10、组织开展项目全员考核绩效落实，全量评估员工、供商人员的工作人效比率，提供数据支撑。 11、保洁、绿植、供方管理与考核，处理好与供方合作关系，落地阳光合作。 12、与园区大物业做好沟通与界面划分，包括不限于二装，停车场车位 13、完成公司侧与甲方交办的其他工作事项。 任职要求： 1、教育背景：本科或同等学历，工商管理等相关专业优先； 2、熟练使用Excel, Word, Power point等Office平台软件； 3、具有5年以上IFM管理经验；具备写字楼办公室管理经验，有互联网职场管理经验者优先。 4、具有管理3万平米或2000名员工的办公室物业服务经验。 5、具有优秀的领导能力. 判断与决策能力. 计划与执行能力. 沟通与谈判能力，成本控制与风险管理能力，具备良好的客服意识及人际沟通能力； 6、具备协调支持资源的能力. 良好的团队管理能力，能承受较大的工作压力； 7、具备业务下沉管理能力；
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