【洛阳洛龙区大数据产业园招聘不销售，售后客服招聘】_河南言迅外包服务有限公司招聘信息-猎聘

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人事经理 · 河南言迅外包服务有限公司

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职位介绍: 岗位名称：官方纠纷外呼客服主任（外包，为快手平台服务）非销售纯客服岗位工作时间：排班制，目前共3个班次（9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00）,班次可能会受业务需求影响变化，该岗位不涉及通宵班。岗位职责： 1、受理客户售中，售后问题含对买卖双方退换货需求进行判责； 2、以外呼的形式受理客户售中、售后问题，含对买卖双方问题需求跟进处理； 3、完成岗位的关键指标考核，并能根据团队考核情况及时调整； 4、按照公司标准、机制，处理用户问题，保持团队一致性；岗位要求： 1、统招大专及以上学历，优秀者学历可放宽； 2、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听； 3、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强； 3、逻辑思维清晰，快速响应并积极协调资源解决客户问题，确保客户问题最终得到解决； 4、对公司信息有保密义务；工作地点：洛龙区大数据产业园C座2楼东厅202 薪酬福利优厚： 1. 薪资基本2500，奖金绩效1000（系数0-2），全勤300，入职五险一金 2. 月休6-8天，综合工时制，正常上五休二。6天主要针对业务高峰期的排班需要。 3. 带薪培训（8-10天）、享有年终奖（次年3月发放，满一年1800元，不满则按月折算） 4. 计薪周期为21号到次月20号，每月5号发薪 5. 根据国家和企业标准，享有年假、生日福利等福利 6. 园区配套餐厅、宿舍和康体中心。外地员工可免费提供住宿，4人间。

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