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- 职位介绍
- 工作职责: 1.负责项目客户满意度建设、收缴率及经营指标的达成; 2.负责客服部团队管理,包括团队的组建、培育、梯队建设、留用、激励、氛围的打造等; 3.负责重点客户的沟通及关系维护工作; 4.负责配合公司级社区文化活动相关工作执行,并负责项目社区文化活动的计划、执行与宣传; 5.负责对外的联系沟通工作,包含外联单位、政府相关部门、开发商、外包单位等。 任职资格: 1、32岁以内,本科及以上学历,3年及以上同行业大型物业公司多业态物业项目管理经验,优秀者可适当放宽; 2、具有大项目专业技术管理经验,同时具有总部/城市公司核心业务部门专业条线职能工作经验优先;龙湖、万科、五大行等优秀物业企业工作背景优先; 3、具有优秀的目标意识、执行意识、品质意识、成本意识; 优秀的控本增效的运营管理能力,优秀的品质服务、激励团队、关系维护、问题检测与应急处置能力; 4、 具有现场业务统筹能力,成熟客诉处理能力;突出的沟通能力,能够建立并维护项目管理相关方人际网络,资源协调与整合。
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