李女士
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- 1.使用电话及在线聊天工具，灵活回复顾客咨询； 2.安抚投诉顾客，并跟进处理顾客相关疑问； 3.及时发现顾客潜在需求，作为厂家与客户的沟通桥梁，积极解决顾客问题。 4.聆听客户反馈，并详细记录； 岗位要求： 1.硬性要求：大专及以上学历，口腔医学技术、口腔医学相关专业 2.熟悉操作电脑，打字速度50字/分；会Excel基础使用 3.换位思考能力较强，懂得以消费者的角度和体验来应对消费者的负面投诉； 4.具备出色的沟通能力和文字表达能力。 上班时间：早班8:00-17:00，中班9:00-18:00，晚班11:00-20:00，五险一金，餐补
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- 行业要求：全部行业
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