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客服主管(别墅) 8-9k
成都-温江区 1-3年 大专
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张女士 59分钟前在线 已认证
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职位介绍
1、根据公司相关制度及物业服务中心特性,拟定物业服务中心对客服务管理制度细则,并监督执行; 2、负责对项目客服部各项业务工作及部门团队人员进行全面管理; 3、拟定物业服务中心年度预算及月度资金计划对客服务相关费用部分; 4、组织开展客户入住、装修管理、报修等日常工作; 5、负责重大客户意见和投诉的处理和解决,跟进问题处理情况; 6、组织实施各项费用催收的统筹、制定催费方案并落地监督实施执行,确保完成项目的收缴指标; 7、负责社区文化建设及活动的策划、组织、监督工作,并组织实施; 8、组织实施客户满意程度调查,进行数据分析,提出整改建议,督促实施; 9、根据项目情况适时开展多种经营,增加收益; 10、有新项目交付经验; 11、别墅项目客服管理经验优先;
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:物业/商业管理

公司简介

世豪新瑞集团创于1993年,致力于房地产开发、商业运营、物业管理等业务,是一家以住宅地产、商业地产开发及运营为主要业务的房地产综合企业集团。历经十余年发展,集团明确了以商业地产开发为核心,商业物业经营管理为支撑,物业品质服务管理为辅助的公司发展战略,并进一步确立以“商业城市综合体开发为主、中高、端住宅产品为辅”的产品运营策略;同时,集团立足以成都为战略发展中心,向省内、外其他城市辐射,不断拓展商业地产开发与核心商业网点运营平台发展,以逐步成长发展壮大成为全国优秀的城市综合体运营商和商业地产品牌公司之一。 凭借雄厚的经济实力、资源储备和专业化的管理团队,集团已与中国大商集团、伊藤洋华堂、王府井等国内、国外知名商业品牌公司建立了良好的、长期的业务战略合作伙伴关系。现已成功打造了典型社区商业地产项目----瑞泰景城;具有代表性的城市高端别墅、洋房项目-----光华大道温江---金河谷---瑞丽庄园,已在江安河畔树立高端生活标杆;以及国际城南核心居住区大型城市综合体项目----世豪广场,荟萃80万平米城市综合体,集大型购物中心世豪mall,写字楼世豪中心,城南地标华宅世豪.瑞丽,以及酒精装店式公寓于一体。其中,20万平米商业购物中心的主力店——伊藤旗舰高新店,2011年11月正式开业。 目前集团已拥有较多优质土地储备,为企业未来可持续发展奠定了良好基础。 展望未来,随着集团业务快速增长与发展,在此,热诚邀请有志之士,汇聚精英,一起努力,携手创造,共同发展,分享收获! 我们的使命是:推动城市繁荣,畅享快乐生活 心有多大,舞台就有多大,您准备好了吗?

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