【蔚来顾问（用户关系）-泸州(A244431)招聘】

刘蜜 17小时前在线已认证

招聘专家 · NIO蔚来

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职位介绍: 职责描述： 1、通过与车主建立长期关系、及时沟通车主的用车问题、解决任何紧急需求或问题以及确保满足车主的需求，最终达成满意度的持续提升； 2、持续维护、活跃车主社群，建立信任关系，为车主提供专属定制服务，提升专属感； 3、结合蔚来生活方式类活动、产品、线上线下触点，充分深挖自身所长所好，结合用户画像，引导用户与蔚来社区深入接触，不断提升用户粘性及活跃度； 4、使用用户关系管理系统做好车主情况的更新和分层管理； 5、服务车主完成车辆增购/复购及车主转介绍涟漪场景体验的提升。任职要求： 1、全日制大专及以上学历，形象气质佳； 2、对蔚来品牌文化及用户运营模式具有极高的热情，热衷于用户互动交流并与用户共同成长； 3、有教育、汽车等行业的用户服务工作经历，具备一定的有汽车相关产品/售后知识尤佳； 4、具备较强的沟通能力及良好的服务意识，善于团队协作； 5、有想法，有趣，懂生活，具备用户运营/社群运营能力； 6、性格开朗，思维活跃，学习能力强，成长型心态； 7、具有较强的包容心，愿意主动接触不同类型的用户，具有奉献精神； 8、能够接受周末工作，周中休息。

其他信息: 语言要求：普通话; 行业要求：全部行业

公司简介

关于蔚来：蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。 About NIO NIO Inc. is a global smart electric vehicle company. Founded in November 2014, NIO's mission is to shape a joyful lifestyle by offering high-performance smart electric vehicles and being the best user enterprise. NIO has established R&D centers and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing. San Jose, Munich, Oxford and other places, and has initially set up the user service network with nationwide coverage in China.

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