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物业运营总监 25-35k
昆明-盘龙区 3-5年 大专
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五险一金 年终奖金 带薪年假 定期体检 餐费补贴 住房补贴 交通补助 公司规模大 发展空间大 领导好
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余女士 18小时前在线 已认证
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职位介绍
【岗位职责】 1、负责物业各品质管理板块(客服管理、设备设施管理、安全管理、绿化、环境管理)工作标准和体系文件的完善与落地,指导、监督和检查区域各物 业项目品质管理工作的开展,致力提升物业服务品质; 2、负责建立及优化品质提升活动机制,策划品质提升活动方案并组织实施; 3、负责检查、评估各分公司、各项目标准化的执行情况,组织内外审、飞行检查等标准化落地监评验证工作; 4、组织内部客户满意度调查,对接外部客户满意度及神秘顾客调查; 5、负责转化内、外部创新优秀案例并进行标准化呈现,同时复制推广; 6、打造及验收物业示范及项目标杆,对接与推进一线品质评优评先工作; 7、负责所责区域收缴、追缴、预存及现金流管理重要工作,确保区域公司经营稳健、发展良好; 8、负责保障公司所有项目业委会、业主大会、街道办、房管所等相关工作 的顺畅开展,把控业委会及相关单位对接工作中的重要事项、关键环节,负责对与业委会签订的合同及标准文件进行评审。 【任职要求】 1、大专及以上学历,熟悉《物业管理条例》、《民法典》等物业相关法律法规; 2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区同等岗位工作经验,熟悉物业行业相关服务规范、岗位技能、操作流程和法律法规、专业技能(如熟练掌握大理石等清洁保养工具使用方法与晶面处理等技术); 3、有良好的组织和应变能力,善于沟通协调,团队协作意识强,能在团队中树立较高的威信; 4、对服务品质保障具有丰富的实践管理经验,具备较强的组织能力和应变能力;有上市公司品质运营管理经验者优先。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

碧桂园服务控股有限公司(简称“碧桂园服务”,股票代码HK.6098)创立于1992年,是中国物业管理协会名誉副会长单位,于2018年6月19日正式登陆港交所。经过28年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、学校、公园及公建等多种业态,聚焦发展大物业管理和大社区服务,致力成为国际新物业服务集团。截至2019年12月31日,公司遍及中国31个省、市及自治区的350多个城市以及海外地区,合同管理总面积约为6.85亿平方米,超5.4万人的服务团队为近346万户业主提供专业细致的社区服务,让服务成就美好生活。 秉持“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,公司完成英国标准协会(BSI)三大认证,并持续创新服务体系,强调精益管理。同时,公司积极推动服务+科技智能化升级,拥有5项专利、5项高新技术产品、58项软件著作权,推出行业内基于「AI+物联」的人工智能全栈解决方案产品体系,提供一套完整的智慧社区解决方案,让智慧真正落地社区。 碧桂园服务位居中国物业服务百强企业前三,荣膺“2020中国物业服务百强企业经营绩效前三”、“2020中国物业服务百强企业服务规模前三”、“2020中国上市物业服务企业综合实力前三”等多项殊荣,品牌价值达104.81亿元,业主满意度超98%。 作为中国社区服务领导品牌,碧桂园服务以业主需求为核心,依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,致力成为全周期社区生活服务整合运营商,围绕社区成熟发展周期、业主家庭成长周期和房产价值周期,为业主提供全方位的社区增值服务,体验社区服务的美好。 公司倡导“温度、精彩、情怀"的和美社区,提出“0.5幸福”社区文化价值主张,通过为业主提供温馨的社区氛围、精彩的社区活动和丰富的社群社交,构建5H特色社区文化体系,让广大业主真切感受社区生活的幸福与美好,现已孵化数百个活跃的业主社群,每年开展超10,000场社区活动,业主社群已经成为碧桂园社区一道独特的风景线。

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