【客诉质量工程师（CQE）招聘】_杭州凡诺电子有限公司招聘信息-猎聘

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人力资源专员 · 杭州凡诺电子有限公司

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职位介绍: 工作职责： 1、对接客户或销售反馈的客诉、客退信息，并做好相关信息记录； 2、处理、复判相关客退品，并出具相应的复判报告； 3、根据公司相关单位的处理意见，主导相关客退品的处理和补货； 4、主导相关客诉、客退的分析、处理，汇总相关信息出具8D报告，主导公司内部检讨、改善； 5、负责客户审厂对接及厂内统筹安排； 6、负责对相关外部失败成本统计分析、专案推进改善； 7、负责完成领导交办的临时工作任务。任职资格： 1、大专以上学历； 2、熟悉客户对接及客诉处理流程、熟悉体系管理及客户审厂流程、熟练掌握报告编制、掌握相关品质工具； 3、有良好的沟通能力，思维细腻且有清晰的条理性。

其他信息: 行业要求：全部行业; 所属部门：品质部

公司简介

杭州凡诺电子有限公司成立于2011年，是一家中外合资企业，公司自建科技产业园，占地18亩，专业从事液晶显示、触摸屏解决方案的综合服务商，集研发、制造、销售于一体的国际一流水平的智能触摸显示屏企业，产品性能可满足工控、车载、医疗设备以及其他领域应用，依托卓越的研发设计团队和丰富的行业经验，帮助客户解决各种显示方案，提供专业的服务和支持，为客户提供世界品质一流的产品，今日的凡诺电子已成为一家快速成长的高新技术企业。公司得益于SECO集团（是一家植根于欧洲电子设备和嵌入式计算行业的全球翘楚型公司）的强大资本支持，集团总部位于欧洲，成立于1979年，目前业务已遍及全球，有9大研发中心和5大生产工厂，分别在意大利阿雷佐、德国汉堡、中国杭州、意大利Tregozzano和德国Quppertal，拥有多年的行业经验，致力满足每位顾客的需求。

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