刘先生
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- 职位介绍
- 善于沟通
- 职位描述: 1、负责办理入住、退房手续,做好登记工作并准确记录各类信息 2、保持房间及设施的整洁和卫生 3、认真核对客户的姓名、性别、联系方式等,并及时反馈给主管或客房部负责人 4、维护好客情关系,提高客人满意度 5、积极与客人保持良好的沟通,热情服务,及时为客人提供必要的帮助和服务 6、协助客房部的相关工作,如清洁员、维修工的工作对接等 7、完成上级交办的其它任务 职位要求: 1.年龄18-48岁,身高160以上,形象气质佳 2.性格外向,善于与人交流,有亲和力,语言表达能力强 3.做事踏实,责任心强,具有良好的服务意识 4.熟练使用电脑办公软件,能熟练操作打印机和复印机等设备 5.有较强的沟通能力和协调能力,良好的团队合作精神
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