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华帝售后主管 5-7k
西安-碑林区 1-3年 大专
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丁女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划; 2、建立站点客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核; 3、发展维护良好的客户关系; 4、组织各站点产品的售后服务和维修管理; 5、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈); 6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议; 7、主持售后站点部门的每月售后业务发展规划及分析。 任职资格 1、有家电售后站点工作管理经验者优先; 2、思路清晰 具体团队管理经验。

公司简介

陕西雄风集团始创于1996年,是华帝股份在西北地区成立最早、规模宏大、实力**的电器、集成橱柜零售连锁经销商。目前在职员工近500人,其中海外留学生、“211”、 “985”重点院校毕业的在职员工占40%以上。 跟随时代的发展,集团从单一的华帝品牌代理,演变为多元化产业模式,先后成立了华帝运营中心、蘭芙运营中心、闪电侠客服公司、亚居行家居公司等。 华帝运营中心先后在榆林、延安、银川、商洛、渭南、汉中、咸阳等地区成立了7家分支机构和80多家二级零售代理商,50家乡镇代理商。 华帝运营中心-华帝厨房电器,产品品类包括:烟机、灶具、消毒柜、电烤箱、电蒸箱、洗碗机、壁挂炉、热水器、净水器等厨房卫生间电器产品,品质优良,为2008年奥运会燃气具代理商。 闪电侠客服公司目前在陕西省拥有8家地级市服务网点,县级市80多家服务网点。拥有厨电服务技师200余人,全程服务华帝新老用户,秉承:让用户安心的时时刻刻的服务理念,从购买,设计,配送,安装,调试,使用,产品保养,清洁,每年一次免费安检的服务全过程,赢得用户口碑。 亚居行家居公司为东鹏整装卫浴陕蒙一级代理商,主营:智能卫浴、浴室家具、龙头五金等产品,东鹏于2013-2015年连续3年被评为“广东省守合同重信用企业”,秉承“东鹏品质、世界共享”原则,已于多家知名国际品牌建立深度合作关系。

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