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郑州-金水区 1-3年 大专
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职位介绍
  • 客户服务
  • 投诉客服
  • 售前客服
  • 售后客服
  • 电话客服
  • 在线客服
职位描述: 1、负责处理客户咨询及反馈的问题,提供有效的解决方案和建议 2、维护客户关系,积极跟进客户订单,做好售后工作 3、协助上级制定客户服务方案,提高服务质量和客户满意度 4、对售前与售后服务过程中出现的问题及时总结分析,并提交相关报告给相关部门 5、配合部门完成各种营销活动的相关工作 6、领导交办的其它任务 职位要求: 1、年龄20-35岁,男女不限,大专以上学历 2、熟悉使用各类办公软件,普通话标准流利,善于沟通表达,思维敏捷,有亲和力,具备较强的抗压能力 3、良好的服务意识和职业操守,做事细心耐心,积极主动,能吃苦耐劳,有责任心 4、熟练使用抖音,大众点评等平台以及微信等社交媒体平台,熟悉电脑和手机应用操作 5、具有优秀的应变能力和问题解决能力,熟练应对突发事件,有良好的职业道德素质

公司简介

线上小程序十线下智能收发柜十中央洗护工厂十物流运输的一站式创新洗护公司
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