客服助理工程师 6-8k
绍兴-越城区 1-3年 大专
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节日礼物 优秀员工奖 定期体检 带薪年假 餐费补贴 提供住宿 领导好 发展空间大 技能培训 岗位晋升
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王先生 18小时前在线 已认证
人事专员 · 佳人新材料
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职位介绍
  • 投诉客服
岗位描述: 1.协助客服工程师做好客诉服务工作, 2.协助对受理的各种客诉并及时出具客诉解决方案及改进措施,并检查验证整改落实情况; 3.做好对理赔过程进行全程跟踪、记录、监督、反馈和实施存档 工作 4.定期对客户进行事前走访,了解客户产品使用情况,及时记录客户生产主要工艺参数,做好前后对比,如有出入及时反馈并做好数据汇总; 5.及时掌握新增客户名录和设备、产品使用等信息,传递佳人产品使用要求和注意事项,跟踪使用过程并汇报相关领导; 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,纺织材料、纺织工程、纺织品设计、高分子材料等相关专业优先; 2、有涤纶厂相关工作经验; 3、有较强的沟通能力,工作积极主动,具备团队合作精神; 4、有驾照,能适应长期出差。 福利待遇:五险、双休、餐费补贴、免费住宿、年度体检、带薪年假、节日福利、生日福利、专项培养计划、轮岗机制等。
其他信息
行业要求:全部行业

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