赵女士
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- 职位介绍
- 工单管理
- 工作内容 1.整理客服中心各项目数据，针对数据进行有效整合，可视化展示； 2.针对数据报表进行深入分析，负责部门日/周报 数据材料的制作，并形成会议报告； 3.及时通报异常数据，并形成追踪报告； 4.不断优化相关报表及报告设计，提高工作效率，保证产出准确、及时、高效。 任职条件 1.大专以上学历，年龄30岁以内； 2.有呼叫中心工作经验，从事过质检岗位1年以上； 3.良好的分析能力和报告能力，通过数据分析方法发现业务数据存在的异常、趋势、特点、可优化点等，有敏锐的业务洞查力； 4.具有较强的时间管理能力，条理性，逻辑思维能力；注重细节，善于沟通，抗压能力强； 5.熟练使用OFFICE办公软件，相关数据统计分析方法，搭建公式、数组公式、数据透视表等，擅长通过PPT/Word 展示分析/总结问题； 6.细致认真、责任心强。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
北京京辉科技发展有限责任公司系北银置业有限公司全资子公司，成立于2013年10月30日，主要经营范围包括：接受金融机构委托从事金融信息技术外包、金融业务流程外包以及金融知识流程外包服务。公司目前正与银行开展零售业务流程中的大堂服务环节工作外包项目-即民生卡项目，随着公司的发展目前已经开展了多项金融外包服务项目。
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