物业客服主管(储备) 6-8k
成都-锦江区 3-5年 大专
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五险一金 管理规范 周末双休
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许女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
  • 物业行业
  • 物业服务
  • 酒店行业
岗位职责: 1、 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、 负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理; 3、 负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修?情况和服务质量,负责与业主/住户联络; 4、 负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检査工作; 5、 负责业主/住户满意度调査工作,做好关于业主/住户满意度调査的各种数据?的统计分析工作; 6、 负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调査工作; 7、 对辖区内举行的各种活动进行现场管理; 8、 对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理; 9、 负责用户进出货物的监督管理; 10、 执行公司的各项管理规章制度。 任职要求: 1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理或文科性质等相关专业; 2、形象气质佳,文笔佳,写作能力突出; 3、熟悉物业管理的理论知识及相关的法律法规,熟悉质量管理体系的理论知识。 4、熟练使用office等办公软件。 办公地址:大成都范围内
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司成立于2010年2月11日,通过全国物业服务一级资质、 “质量、环境、职业健康安全”三标认证,获中国物业管理综合实力全国百强企业、四川省AAA级诚信物业服务企业等荣誉称号,现任中国物业管理协会副秘书长单位、中国物业管理协会标准化工作委员会副主任单位,四川省房地产业协会常务理事单位、四川省房地产业协会副会长单位、成都市物业管理协会会长单位等社会职务。截止2020年底,业务发展从区域走向全国,进驻成都、北京、上海、苏州、南京、南昌、广州、武汉、深圳、贵阳、重庆、昆明、长沙、西安、咸阳、天津、济南、青岛、大连、哈尔滨等100余个城市,服务项目200余个,在管及签约面积达一亿平方米。 嘉诚新悦集团始终坚持将“物业品质运营+特色优势创建”作为企业发展核心纲要,在管项目以中高端住宅、超甲写字楼、政府办公楼、城市综合体、会展中心及酒店、会所、商业购物中心、超高层建筑、旅游景区物业、特色小镇等高端特色业态为主。并从客户需求出发,针对房地产+时代的“物业服务+”产品体系,从物业管理到增值服务,从配套运营到人文社区构建、商办接待礼仪、国际会务能力打造,到产业整合、产融结合平台建设,不断丰富物业服务的内涵与价值,开启了物业公司进入旅游景区运营管理、房产租售、商业零售、民宿、酒店、餐饮、商务、会议、娱乐、休闲等横向领域服务之先河。
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