【VIP游戏客服招聘】_德科信息招聘信息-猎聘

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项目经理 · 德科信息

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职位介绍: 1、维护高端游戏VIP玩家，为高端游戏玩家提供周到细致的服务，与用户保持较好的客情关系，提升用户整体满意度； 2、深入体验游戏，熟悉和了解平台活动和福利，及时为用户解答，提升用户游戏体验感； 3、对用户活跃和付费负责，挖掘用户需求，定制游戏付费方案提升用户持续性付费能力； 4、对预流失、流失的高端用户进行及时干预，召回和挽留用户。岗位要求： 1、游戏热爱者，能快速上手一款游戏，熟悉游戏付费点； 2、擅长客情维护，有至少一年以上的大客户维护经验； 3、具有较强的沟通能力和应变能力，有同理心和人格魅力者为佳； 4、学习能力强，善于独立思考和团队协作，善于表达个人建议，且有较强的抗压能力； 5、能够熟练使用电脑及基础办公软件，打字速度快； 6、无夜班，但是可以适应倒班制。

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

德科信息是您值得信赖的科技服务提供商，公司自成立以来，秉承奋斗为本、服务创新、敏捷高效、成就客户的服务理念；公司拥有超强的运营能力和创新能力，严格的质量执行标准和高效的服务流程，公司致力于成为高端企业客户的合作伙伴，为企业客户的成功保驾护航。德科信息自成立以来一直致力为客户提供业界领先的咨询服务、解决方案、外包服务以及信息化产品销售，在类金融（银行、保险、证券、基金、信托等）、移动互联网、终端产品研发、教育电子、医疗信息、能源管理及生产制造等领域积累了丰富的行业经验。咨询服务包括：信息化建设咨询、企业IT建设咨询、信息规划咨询、外包管理咨询等。解决方案包括：办公自动化、能源管理解决方案、制造企业一体化管理方案、医疗卫生信息化、移动终端（阅读、论坛）方案等。外包服务包括：软件开发外包、软件测试外包、软件维护外包、技术人员外包、业务流程外包等。产品销售包括：上网行为管理、VPN、虚拟化、负载均衡、防火墙、杀毒软件、企业网盘等。德科信息总部设在深圳，并在北京、广州、上海、成都、南京等地设有研发中心（分支机构），通过多客户、多业务的模式逐步在全国实现布局，实现与客户的零障碍沟通，满足客户的技术需求、支持客户的业务发展、帮助客户取得成功。

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