【crm会员专员（国内上市女装）招聘】_欣贺股份有限公司上海分公司招聘信息-猎聘

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人事主管 · 欣贺股份有限公司上海分公司

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职位介绍: 岗位概述：运营及管理区域内的顾客关系，以达到提高顾客回购率、增强品牌忠诚度的目的，完成年度业绩指标工作内容： 1.策划并实施线上线下VIP营销活动，对店铺进行相关监督与指导，以确保提高客户的忠诚度和满意度； 2.负责区域的VIP数据库建设与维护，独自完成数据提取、报表制作、深入分析，在总部和上级的指导下基本独立完成各品牌月度/季度/年度VIP等相关数据报告制作； 3.负责会员管理体系建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额； 4.根据总部和上级要求，做好各项会员工作的落地并反馈问题和相关建议，及时提供各项数据分析等； 5.不定期进行市场调研，根据总部和上级的需求和指导，制定VIP市场调研问卷，出具对应分析报告，为顾客关系维护与品牌推广提供更多来自消费者的声音和分析。 6.完成总部和上级交待的其他任务 7.熟练使用办公软件，有良好的语言和文字表达能力 8.有线上运营的相关经验（例如：小红书/抖音/淘宝等）考核标准： 1.会员新增数量 2.会员贡献率 3.会员复购率 4.总部会员工作执行情况工作； 5. 撰写培训报告,反馈、评估培训效果； 6. 完成上级下达的其它任务。考核指标： 1.销售达成率 2.售罄率 3.培训课程开发及开展 4.培训满意度 5.滞销款销售达成率

公司简介

欣贺股份有限公司上海分公司成立于2014年02月17日，主要经营范围为从事服装、鞋袜、帽子、手套、箱包、皮草皮革、饰品、眼镜（隐形眼镜除外）、针织品及钩织品的批发及进出口业务（不涉及国营贸易管理商品，涉及配额、许可证管理商品的，按国家有关规定办理申请）等。

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