张女士
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- 1.熟悉产品知识 2.展厅的车辆保洁、移位,附件的维护和安装 3.负责客户邀约、进店接待,主动引导客户完成静态和动态体验 4.学习并掌握竞品产品知识和话术
公司简介
潍坊兆和与潍坊吉泰是山东基泰集团2012年在潍坊投资建设的两家汽车销售服务有限公司,主营北京汽车、新能源汽车销售。山东基泰集团公司是一家大型股份制企业。 公司成立于2001年12月,经过十年的不断发展,到目前已成为一家集汽车销售与维修、房地产开发与销售、农产品生产与销售、酒店商务宾馆、实业投资与管理于一体的多元化、跨地区经营的综合性公司, 公司总部占地面积300亩,注册资金1.76 亿元,固定资产5亿元,现有职工799人,下设18家分公司。通过对资产、人力资源的管理打造出区域性的综合服务商,创造一个良好的品牌形象——基泰。
公司理念:情满基泰。
公司宗旨:创造和留住每一位顾客,把每一位员工塑造成有用之才。
基泰精神:用心做人,诚心做事,激情跨越,成就未来。
基泰作风:反应敏捷,行动迅速。
道德准则:宁可公司吃亏,不让客人吃亏。宁可个人吃亏,不让公司吃亏。
发展信念:立足当前,着眼未来。
成功要诀:和谐的团队,规范的管理,热情的服务,执着的追求。
生存意识:居安思危,自强不息。
经营理念:把顾客当朋友,视顾客为亲人。
质量理念:注重细节,追求完美。
管理定位:管理零缺陷,服务零距离。
管理方针:高、严、细、实。
高——高起点、高标准、高效率。
严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律。
细——细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查。
实——布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。
管理要决:细节、细节、还是细节,检查、检查、还是检查。
管理程式:三环节:事前准备、事中督导、事后检评。
四服务:服务要热情,服务要真诚,服务要到位,服务要全面。
五相互:相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督。
六行为:对顾客要真诚,对企业要热爱,对工作要执着,对上级要忠诚,
对下级要培养,对同事要帮助。
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