英文客服 6-11k
广州-南沙区 经验不限 本科
收藏
avator
游女士 一周前在线 已认证
聊一聊
职位介绍
  • 非销性质
  • 英语
  • 旅游行业
  • 咨询服务
岗位职责: 1.通过接听客户来电、在线答疑等方式接待用户咨询并提供针对性帮助,以提高用户对平台产品的使用体验; 2.对于客户需求给到良好的处理结果,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3.定期整理、归纳客户需求与问题,帮助团队持续完善数据沉淀与知识库优化,推动产品与服务的持续优化,以更好提升用户体验; 4.保持持续学习,不断提升专业度与客户服务水平。 任职资格: 1.本科及以上学历,或应届毕业生均可; 2.普通话标准,口齿清晰,熟练使用办公软件,有外贸客服经验优先; 3.有上进心,有团队合作精神,抗压能力强; 4.亲和力、理解能力、沟通能力良好,具备处理问题、疑难问题跟进的意识跟能力。 5、专业英语六级以上优先录取

职位透镜

您与该职位的匹配度: 登录查看
lens

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • a. 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • c. 强迫您入股或者向您集资;
  • d. 以招聘名义牟取不正当利益;
  • e. 发布虚假招聘广告信息;
  • f. 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
查看全部

猜你喜欢

1 2 3 4