【调解中心经理招聘】_河北智慧金服产业园管理有限公司招聘信息-猎聘

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人事专员 · 河北智慧金服产业园管理有限公司

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职位介绍: 岗位描述 1.制定调解中心的管理制度及奖惩办法。对聘任的调解员进行考核，制定团队、调解员的调解目标，并达成调解任务指标。 2.根据风险控制管理要求，对各类被申请人日常账户做管理。 3.负责督促调解员对被申请人进行调解，对调解整体工作状况进行分析汇报； 4.监督并指导调解团队工作情况、遇到的问题，对各项问题给出合理的建议及意见。 5.积极主动的参与跨部门的沟通和协作，打造良好工作氛围； 6.组织内/外部的调解工作培训，案件交流，分析，心得，协助公司完成相关培训任务； 7.对调解员在工作中的情绪和心态进行及时调整、安抚。 8.通过各种合法、有效方式修复失联当事人，提高调解成功率。 9.登记调解情况，获取、更新与调解对象相关的资料信息； 10.制定投诉舆情管理办法，制定投诉信访案件处置方案并在上报后落实实施； 11统计调解当事人、调解案件数、调解成功率等指标，定期修正调解目标并努力达成新调解成功率。 12.完成上级领导交代的其他工作事项。任职要求 1、具有两年以上大型调解机构工作经验、丰富的调解团队管理经验。有金融机构法务岗位工作经验优先； 2、熟悉银行、保险、小贷、助贷公司等机构案件的法诉模式和调解手段，与调解中心、律所、仲裁委等法律相关行业有较好的合作关系，具有司法相关的人脉资源； 3、自身拥有较好的调解沟通能力，独立解决问题能力，能带领团队高效完成调解指标； 4、具有普通高等院校本科以上学历，司法类、社会工作类专业优先考虑； 5、声音亲和，具备良好的沟通及心里谈判技巧； 6、熟悉计算机操作基本技能； 7、具有灵活性，工作责任心强，爱岗敬业，有团队合作精神； 8、具有良好的职业操守、政治素养、法规意识、品行端正、无违法犯罪记录，能严格遵守法院及调解中心的相关规章制度；

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