客服副总监/助理总监 20-35k·16薪
上海-黄浦区 5-10年 统招本科
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人力行政负责人 · 宸嘉发展集团
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职位介绍
  • 投诉客服
  • 客户服务
  • 客户管理
  • 奢侈品
职责描述： 1、与物业联动，加强客户粘性，为客户提供高质量服务，增强客户体验感； 2、负责集团范围内的投诉管理工作，针对重点投诉监督跟进项目组织制订处理方案； 3、负责各地区客户关系管理与客户关怀工作; 4、负责产品交付的统筹管理与组织协调; 5、负责对集团范围内客户服务、客户投诉等相关制度的制订和监督落实。 任职要求: 1、全日制统招本科或以上或海外同等资历学历; 2、具有5年以上酒店行业、豪车销售行业、珠宝奢侈品行业客户关系管理经验优先 3、较强的沟通谈判能力和协调管理能力; 4、有意愿在房地产行业发展，对高端产品、高质量客户关系维护有一定资源、想法及职业追求； 5、熟练掌握各种 Office 系列办公软件的操作; 6、擅于客户沟通,能承受一定的抗压能力； 7、接受出差至各地区公司。

公司简介

宸嘉发展，成立于香港，总部位于上海，集团高管及核心团队均来自“豪宅专家”知名房企；以“成为卓越的城市运营引领者”为企业愿景，秉承“开拓创新 简单高效 专业务实 信任尊重”的企业核心价值观，以“提升美好生活品质”为使命，以“同心 阳光 担当 奋进”为企业文化，致力成为美好生活的组织者、推动者、引领者。
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