【水乐园客服主管招聘】_北海银基投资有限公司招聘信息-猎聘

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招聘负责人 · 北海银基投资有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1、协助部门负责人拟订本部门年度工作计划，完成部门的日常工作； 2、协助部门负责人拟订全面的培训计划，完成新员工的培训工作，确保服务质量； 3、根据客户满意度调查管理办法，有计划根据营运季客流量进行收集、整理、分析调查问卷； 4、协助部门处理突发客诉及意外伤害预案流程； 5、督促、监督客诉专员及各岗位客服员完成游客失物登记和游客园区寻人工作，树立公司良好的品牌形象； 6、巡视检查科室员工的仪容仪表、服务礼仪、岗位操作行为规范，对不符合标准情况及时纠正。任职要求： 1、大专及以上学历，服务业、旅游、酒店类专业等； 2、具有4年及以上客服工作经验，2年及以上同行业客服管理经验； 3、具备日常客户服务工作所需的技能或技巧。

公司简介

河南银基房地产开发有限公司成立于1993年,1993年应当时河南省省政府邀请，香港盛鸿投资有限公司投资成立河南银基房地产开发有限公司，进军河南房地产领域。先后开发了郑州银基商贸城，开创了中原服饰“楼宇式批发”的全新模式；郑州银基王朝高端住宅项目，平顶山银基誉府高端住宅项目，始终致力于高品质的住宅项目开发；新密文化产业园项目，进入前瞻性的文化旅游地产项目。经过20多年的发展，成为河南地区知名的房地产公司，目前主营业务包括商业运营、房地产开发和物业服务。公司植根于河南，以郑州为中心，目前在开封、新密和平顶山等地的房地产项目开发都取得了瞩目的成绩，同时“银基”这一品牌也家喻户晓。公司物业服务以河南丹尼尔物业管理有限公司为主体展开。以“创造精彩生活、成就客户价值”为使命，致力于物业管理的学习与研发，逐渐成为了一支专业化、规范化、标准化、求真务实、敬业诚信的物业团队，为业主提供“酒店式管家贴心”的精品服务。如今，银基依托良好的品牌优势和资金实力，相继涉足玉矿文化项目、金融业务和高端旅游地产项目。历经20多年的拼搏和进取，银基已经发展成为一家涉足地产、商业、玉矿、玉雕、银行的多元化集团公司。公司官网主页：******************

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