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- 职位介绍
- 1、商家服务：基于阿里巴巴-跨境电商业务，给天猫国际平台200+商家提供从商家入驻-订单发货-售后等一站式服务，为客户提供高效愉悦的服务解决方案； 2、异常解决：处理所负责业务疑难客户问题，搭建多负责业务板块的服务流程，保障对应业务在顺利落地； 3、需求建议：以用户体验为核心，深层次挖掘客户需求，提出建议并协同业务部门实施；根据处理的疑难问题，学会进行问题分类，及时定位问题，并且提供不同阶段的解决方案。 岗位要求： 1、有仓储商服经验者优先，物流管理、工商管理、工业工程等相关专业优先； 2、对物流仓储行业感兴趣，逻辑思考能力和学习能力较好，能吃苦耐劳。 薪酬福利： 1、薪酬福利：包吃包住，年度调薪，节假日福利，生日会等文化活动； 2、晋升通道： 职能：助理→初级→中级→高级→资深→专家； 运营：员工→组长→班长→主管→仓经→仓主； 3、培养发展： 完善的培养流程和机制，优秀的培训团队，一对一师兄制带教，给你的成长保驾护航，提供良好的职业发展。
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