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售后服务 工程师 6-10k
达州 1-3年 大专
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隋女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
1、售后服务工作:设备安装调试、客户培训,故障排查与维修,巡检与预防性维护,处理客户的零配件订单,处理零配件投诉,维修保养合同的推广与销售等; 2、技术支持工作:支持公司市场业务活动,如公司参加的展会、研讨会、新产品推广会等;支持公司销售业务活动,如解答技术问题,出具解决方案,现场产品讲解等; 3、客户关系管理:及时发现客户的潜在需求或抱怨,并采取有效措施,满足或超越客户的合理需求,与客户长期维持稳定积极的关系,不断提高售后服务满意度;与公司其他部门多交流沟通保持良好的合作关系; 4、文档工作:按时记录和提交各类工作报告和数据信息,及时在售后服务系统记录好各类服务工作; 5、零配件与资产管理工作:管理零配件和工具等资产,配合公司按时完成零配件等资产盘点以及检测工具例行校准等工作; 6、完成上级领导安排的合理工作。 职位要求 1、诚实正直 2、具有机械/电子/医疗器械/生物医学工程类专业大学专科及以上学历 3、具有良好的专业知识背景(机械及电子电路),学业成绩优良 4、具有良好的外语水平,能阅读常规英文技术资料 5、具有较好的IT技巧,能熟练应用常规软件 6、具有良好的服务意识、沟通能力和逻辑思维能力 7、适应较高的出差频率

公司简介

威高日机装(威海)透析机器有限公司成立于2010年05月21日,主要经营范围为从事人工透析装置及其外围设备、关联设备、零部件(Ⅲ类体外循环及血液处理设备(6845))的生产和销售(有效期限以许可证为准)等。

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