7000+客服组长(六险一金) 7-12k
铜仁 1-3年 大专
收藏
avator
吴先生 一周前在线 已认证
人事专员 · 快手
聊一聊
职位介绍
  • 团队管理
  • 倒班客服
  • 催收客服
  • 投诉客服
  • 售后客服
  • 售前客服
  • 售中客服
  • 接听客服
  • 外呼客服
  • 在线客服
职位描述: 1、负责组内电商客服日常业务管理,对各项业务指标负责,定期产出汇报数据和整改意见; 2、掌握电商业务流程,引导、支持、监督客服帮助商家更好地了解管理规定,协助商家提升gmv; 2、负责电商团队成员能力辅导及绩效考核,培养团队核心成员、提升团队所需技能; 4、负责电商团队组织文化建设及氛围打造,负责组内宣导各项通知及跟进落实情况; 5、妥善处理客户意见并做需求分析,对部门业务运营及工作流程提出合理化建议,并推进改善及落实; 5、跨团队沟通,推进相关项目的开展及落实; 6、完成上级交代的其他任务。 任职要求: 1、2年以上客服类团队管理经验,熟悉电商客服管理运营体系及流程; 2、大专及以上学历,具备良好的人员辅导,组织建设、流程建设意识和能力 3、具备优秀的表达和沟通能力,以及一定的抗压能力,学习能力; 4、有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能够承受较大的工作压力与工作时间特殊性。

公司简介

快手是内容社区和社交平台,是短视频行业开创者。快手致力于创造一个温暖和信任的社区,让更多普通人拥有表达和被看见的机会,并由此培育了繁荣与高互动的社区生态,每天有上千万优质内容上传。
查看全部

职位透镜

您与该职位的匹配度: 登录查看
lens

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • a. 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • c. 强迫您入股或者向您集资;
  • d. 以招聘名义牟取不正当利益;
  • e. 发布虚假招聘广告信息;
  • f. 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
查看全部

猜你喜欢

1 2 3 4