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- 职位介绍
- 1、负责亚马逊跨境平台客服工作,快速、准确地回复和处理各类客户的咨询和反馈,促成交易; 2、及时处理顾客问题,做好售前/售中/售后服务,妥善处理与顾客之间的投诉/纠纷/中差评等,保持账号良好运行状态; 3、接听顾客的电话,查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题; 4、了解公司各类产品特性,妥善处理平台退换货事宜,以便更好的服务客户,发展良好的客户关系; 职位要求: 1、本科或以上学历,英语六级及以上(硬性要求),听说读写流利;上班时间9:00-12:30,14:00-18:30。 2、熟练使用办公软件,具备一定的excel操作能力,有一年以上亚马逊客服相关经验; 3、做事细心,有耐心,有团队精神和服务意识; 4、有抗压能力,踏实勤奋,愿意不断学习,有上进心。 5、入职购买五险一金
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