物业区域管家经理【杭州】 10-14k
杭州 3-5年 本科
交通补助 带薪年假 节日礼物 定期体检 岗位晋升 五险一金 上市公司 发展空间大
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职位介绍
岗位描述: 1、 统筹负责区域各项目客服工作,对客服流程及标准管控与指导; 2、 按照公司规定及工作标准有效控制各项目服务质量; 3、 统筹并指导各项目完成物业服务费收缴率、客户满意度等经营指标; 4、 从区域层面对各项目社区文化活动、业主宣传的工作进行指导和监督; 5、 客户投诉的及时协调处理,为项目提供整改建议; 6、 负责客户服务工作流程的制订与不断完善; 7、 指导下属和各项目贯彻落实公司质量体系文件的各项规定。 任职资格: 1、 24-38周岁、本科及以上学历; 2、 3年以上客服工作经验,有大型房产或物业公司工作经验者优先; 3、 具备交付房屋维保修经验者优先; 4、 具备较强的组织能力、沟通能力和活动策划能力,性格开朗。

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