【物业客服主管招聘】_浙江祥生物业服务有限公司招聘信息-猎聘

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人事行政经理 · 浙江祥生物业服务有限公司

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职位介绍: 1、制定及分派部门工作计划，完成相关工作； 2、根据城市公司发放的《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访，根据统计结果向城市公司品质部提出客户服务改进和创新服务流程； 3、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议； 4、对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾； 5、社区活动的策划与实施； 6、负责对部门员工培训考核、人才梯队搭建，工作制度、服务标准及流程的检查，并督促、改进； 7、负责完成领导交办的其他任务；任职要求： 1、大专以上文化程度；男女不限；具有物业经理上岗证者优先考虑； 2、25-35 周岁，有物业、酒店服务行业团队管理经验两年以上，从事物业行业者优先考虑； 3、了解物业法律法规、物业管理知识、基础营销策划等相关知识； 4、较强的亲和力、协调力、组织及统筹能力，较强的文案编辑能力。

公司简介

浙江祥生物业服务有限公司（以下简称“祥生物业”）成立于2000年12月，公司注册资金1000万，具有国家物业服务一级资质，为中国物业协会会员单位，浙江省诸暨市物业协会会长单位，是一家集物业服务、房产租赁、房地产咨询、商业管理、养老服务、餐饮服务、特色教育、特产供应等专业服务和私人订制服务为一体的大型综合性物业服务企业。作为国内一级物业服务管理企业，近年来，在精英管理团队的带领下，坚持苦练内功，持续加强基础服务建设，持续推动科技创新，并以敏锐的市场洞察力和精准的大势研判，强化市场拓展能力，完善经营创收模式。在满足业主追求美好生活的需求，创造幸福感、提升满意度的同时，保持与时俱进，依托新的发展形势和机遇，实现企业经济效益、社会效益的良性互动与提升。

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