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佛山-禅城区 3-5年 大专
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五险一金 带薪年假 定期体检 发展空间大 绩效奖金
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董先生 2天前在线 已认证
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职位介绍
  • 客户服务
  • 品质管理
  • 住宅物业
岗位职责: 1、统筹准业主服务业务,对业务回款、利润等指标负责 2、与地产甲方对接,优化前置管家服务内容,提高服务满意度,增加客户粘性; 3、负责对接城市区域内前置管家的招聘计划,培养制度,晋升标准,薪酬体系,资格认证。 4、负责前置管家转岗网格管家工作,提前拟订好转岗前所需的准备计划并对员工进行适应性培训; 5、把控客户投诉风险,维持良好的客户关系; 6、针对项目服务现场情况进行调查分析,协助有关部门解决前置管家实际工作中遇到的问题,并提出合理化建议和专业意见,跟进落实; 7、负责前置管家体系文件和指导书的具体修订、宣贯、检查及督导; 8、负责对前置管家团队的人员进行专业培训及业务督导。 任职要求: 1、大专及以上学历,2年以上物业客服管理经验; 2、熟悉管家类工作,有主动服务意识和目标感

公司简介

佛山市万科物业服务有限公司成立于2006年3月8日,是万科企业股份有限公司的全资子公司。目前接管了佛山、中山、珠海三地近40个服务项目,接管面积达800万平米,人员规模达1800人。 公司专业提供全方位的物业服务、小区智能化工程服务、物业租售服务、绿化工程及会所经营等业务。 注: 近期,社会上有第三方冒用“万物云”名义,诱骗求职者下载名为“万物云”的手机APP,以线上试岗或引导求职者完成线上任务等形式实施诈骗。 此类软件和行为与我司不存在任何关系,以上行为已经严重影响了公司的声誉和社会公信力。我司已第一时间向公安机关报案,目前警方已介入调查。 同时我们提醒广大求职者务必通过我司官网或正规招聘平台求职,提高警惕,增强防范意识,切莫上当受骗。如遇诈骗以及相关违法犯罪活动,请尽快到公安机关报案。
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