浏览原职位详情
- 职位介绍
- 岗位职责: 1、负责公司抖音店铺售前售后咨询工作,热情并准确回答顾客问题,提供优质服务,引导客户成交; 2、跟进每日发货及拦截订单,完成当日缺货订单的顾客电话沟通并通知运营下架; 3、平台退货退款订单日清日毕,异常订单当天客服群反馈并18小时确认处理结果; 4、平台预警单、服务单当班时间内全部处理完成; 5、完成客服日报及退款明细报表,完成月度售后退款明细并与财务核对; 6、赠品E3指派单并与商品完成派单核对,E3每日审单需按间隔两小时一次严格执行,每日交接班表填写当时审单时间截点及遗留问题单; 7、完成上级安排的工作任务。 任职要求: 1、有良好的服务意识和心理素质,乐于从事销售工作且能承受工作压力,大专及以上学历优先; 2、有抖音、淘宝、京东客服工作经验者优先;有较快的学习能力,能够较快掌握公司产品及服务; 3、能适应早晚班及倒班制,独立完成退货退款业务; 4、打字速度快,工作细致耐心,积极主动有责任心,熟悉抖音的各种操作规则及流程,避免个人原因导致差评。
猎聘温馨提示:
- 1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
-
- a. 扣押您的身份证件或者其他证件;
- b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
- c. 强迫您入股或者向您集资;
- d. 以招聘名义牟取不正当利益;
- e. 发布虚假招聘广告信息;
- f. 存在其他损害您的合法权益的行为。
- 2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
- 了解更多安全防范知识>
猜你喜欢
朱女士
招聘经理/主管
徐女士
首席执行官CEO/总裁/总经理
徐女士
首席执行官CEO/总裁/总经理
张女士
HRBP
陈先生
人力主管
张先生
HRD
陈先生
人力主管
刘先生
总经理
1
2
3