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  • 团队管理
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  • 呼叫中心管理
职位描述: 1、负责组别的日常运营管理，确保整体工作质量； 2、坐席日常工作的监控辅导与沟通，确保负责小组坐席工作状态稳定； 3、负责小组升级投诉处理与坐席升级问题处理； 4、组员必要技能指导与支持。 任职要求: 1、大专以上学历，普通话标准，沟通能力强，党员及本科以上学历优先； 2、2年以上呼叫中心团队管理经验； 3、性格开朗，善于与人沟通，愿意长期在呼叫中心行业发展。

公司简介

快手是内容社区和社交平台，是短视频行业开创者。快手致力于创造一个温暖和信任的社区，让更多普通人拥有表达和被看见的机会，并由此培育了繁荣与高互动的社区生态，每天有上千万优质内容上传。
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