【客户服务项目运营主管招聘】_中国联通广东省分公司招聘信息-猎聘

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HR · 中国联通广东省分公司

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职位介绍: 职责描述： 1.负责客户服务项目运营和团队管理，负责制定及实施各项管理制度、业务标准及服务流程，提升运营效率。 2.以提升满意度为导向，负责灵活处理相关复杂问题，提出解决方案，并及时向上级提出意见和建议。 3.负责制定团队成员考核方案并实施执行。 4.负责制定和落实培训工作，提升团队成员服务水平和专业能力。 5.负责公众号等新媒体运营。任职要求： 1.全日制本科及以上学历，计算机及技术类专业优先； 2.有1年以上客户服务团队管理经验，有相关互联网呼叫中心管理经验优先； 3.原则上年龄不超过40周岁； 4.具有相关新媒体运营方面能力，熟悉使用微信公众号、H5等； 5.良好的领导能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的抗压能力，能应对突发事件并及时提出有效方案； 6.较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神；具有优秀的客户处理技巧和经验。

公司简介

中国联通是一家经营综合电信业务的国有特大型骨干电信运营企业，拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，是国内***一家在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业，为超过4.5亿用户提供全方位、高品质的信息通信服务。中国联通是北京2022年冬奥会和冬残奥会官方通信服务合作伙伴，2018年位列《财富》世界***第273位。目前，中国联通是***集团层面整体推进混合所有制改革的中央企业，正在实施聚焦创新合作战略，致力于建设“五新”联通。＜br＞中国联通广东省分公司是中国联通收入规模***、地位最重要、创新最活跃的省级分公司。近年来，广东联通围绕落实网络强国、数字中国战略，围绕习近平总书记对广东省“四个走在全国前列”等重要批示指示精神，践行新发展理念，推动高质量发展，重点实施数字化创新“三大转型”，2016年收入规模跃居中国联通各省分公司***名。近年来，广东联通凭借***的新一代信息基础设施，成功树立产业互联网专家形象，助力广东省实体经济发展与产业转型升级。2013至2018年公司累计获得150余项***、省部级、集团级荣誉，成功打造责任央企的***形象。

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