【游戏客服（英语）招聘】_广州乐牛游戏招聘信息-猎聘

黄女士 13小时前在线已认证

HR · 广州乐牛游戏

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职位介绍: 岗位职责： 1、负责游戏在海外市场（英语）的相关交互，维系与VIP玩家的良好关系； 2、及时解答和处理VIP玩家的游戏问题，反馈和协助处理游戏的异常情况，并与玩家做好沟通； 3、了解用户需求，关注用户体验，提升海外VIP游戏玩家满意度； 4、记录归纳有价值的用户建议，推动产品优化； 5、对用户和产品数据进行分析，改善流程、提升服务质量和效率；对可能存在风险的负面舆论、突发问题第一时间反馈。岗位要求： 1、本科及以上学历，具备良好的英语读写能力，英语相关专业或有英语游戏客服/VIP客服经验者优先； 2、具备良好的沟通表达能力、抗压能力和亲和力； 3、具有较强的服务意识、工作责任心、细心和耐心； 4、热爱游戏行业，希望长期在游戏行业发展。

公司简介

广州乐牛软件科技有限公司成立于2014年，是一家专注于移动游戏的研发与发行公司。公司自成立以来，一直秉持“打造面向用户的游戏精品、立足用户需求”的产品理念。经过短短数年的努力，公司凭借深厚的研发和发行实力屡获殊荣，先后被评为“国家高新技术企业”、“广东省双软企业”、“广州市研发机构”等。公司及产品在行业内拥有较高的知名度，在与各大应用渠道深度合作过程中屡获大奖，如 “腾讯应用宝年度合作伙伴”、“OPPO优秀合作伙伴”、“金茶奖最佳移动游戏发行商”、“三星应用商店2019最佳合作伙伴”、“硬核年度最受关注游戏公司”等。乐牛作为一家互联网游戏公司，员工平均年龄25岁，是一支年轻充满活力的队伍，我们拥有多年游戏研发和发行经验，具备精湛的科研技术和敏锐的行业洞察力，近几年不断打造出年流水数亿的优秀手游产品。其中，自研产品《猎魔传说》《重生之明月传说》《暗黑觉醒》《驯龙物语》等精品游戏均受到业内及市场的广泛认可。代理产品《仙灵奇缘》《宿命契约》《昆仑墟》《刀剑物语》《风云七剑》等也获得市场热烈的反响。现阶段，公司正进行全面的战略布局，自研产品覆盖手游市场主流及有爆发潜力的项目类型，其中国漫二次元MMO、次世代日韩魔幻MMO等新品大作将强势上线大推！发行的核心领域加快产品的引入进程，扩大业务规模，继续深化产品的全闭环市场运作。未来，乐牛将继续深耕移动游戏领域，坚定全方位的发展战略，致力提升产品的品质和线上运营能力，打造手机游戏精品大作，成就一流的移动游戏公司！

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