李女士
一周前在线
- 职位介绍
- 客户服务
- 咨询服务
- 岗位职责： 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。 2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。 任职要求： 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！ 2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致； 3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干； 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识； 5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作； 6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉； 7.打字速度，50字以上/分钟。
- 其他信息
- 所属部门：客服部
公司简介
江西精品科技有限公司，创于2014年，是江西省五金卫浴类电商销售龙头企业，是集电商、产品自主研发、仓储业务为一体的综合性电商企业。旗下有两大自主品牌和一家代理品牌：“起点如日”、“赛涤” 、“九牧”已在天猫平台开设6家店铺。其中“起点如日”品牌邀请了香港知名喜剧演员“吴孟达”担任品牌形象代言人，目前公司在职人员200余人，办公和厂房占地面积20000多平方米，日出货量2.5万件，已分别在浙江温州、福建泉州、广东佛山等地区设置生产和物流中心，2019全年销售额超过2亿元，是天猫KA优质电商运营公司。公司凝聚着大量的优秀人才，有专业的运营团队，美工团队，客服团队，仓储团队，规范的培训系统，完善的管理体系。在天猫，淘宝，苏宁，拼多多，京东等多方平台拥有十几家店铺。公司秉承着“以人为本，诚信经营”的企业精神，一直深受广大客户的信赖和好评！
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