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- 职位介绍
- 工作职责： 1、负责对全国市场各地的服务中心/服务网点标准制定、日常运营管理，推动服务政策的执行； 2、负责将客户体验部下发的各类技术SOP、流程标准、操作规范、服务形象标准落地； 3、负责市场服务部的工作流程、管理办法，终端工作指导、考核、管理； 4、负责推进周边产品的年度销售指标的分解及达成工作； 5、负责全国服务网点建设、服务活动推广、服务培训等各项指标的分解及管理工作； 6、负责定期对市场服务部的工作进行复盘、总结及上报。 任职要求： 1、本科或以上学历，管理类背景优先； 2、五年以上售后服务运营管理工作经验，有3年以上人员管理经验。熟悉两轮电动车行业优先； 3、数据敏感度高，大数据，报表工具精通，PPT展现能力突出； 4、有清晰的服务网络规划和管理思路，抗压能力强，自驱能力佳； 5、优秀的沟通能力、执行能力和团队合作精神，具备独立思考和解决复杂问题的能力
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