游女士
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- 职位介绍
- 接听客服
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- 岗位职责： 1、负责用户的咨询与售后问题处理（包括质量问题，后台退换货流程处理等），解答售后疑难问题并帮顾客处理售后相关事宜 2、汇总和整理产品需求问题，推动相关部门进行优化解决，优化客户服务反馈流程。 3、负责客户体验，对与此相关的各环节问题，提出问题解决方案，并推动解决，优化流程 4、负责客户投诉管理、重大投诉及突发事件的投诉，并建立风险预防机制 5、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、2年以上电商类售后客服工作经验，有服装、奢侈品等行业经验者优先 2、逻辑思维清晰，有良好的文字组织能力和语言表达能力，以及推动力，能够帮助团队分析问题，并提出改善方案； 3、工作责任心强，工作积极主动，具有团队协作能力，具备较强抗压能力 4、具有较好的销售及沟通协调能力，服务意识强； 具有良好的应变能力、具备良好的应变能力和承压能力； 5、熟练操作ERP系统，熟练使用办公软件。 工作时间:朝九晚六 中间休息2小时 单休 薪资:试用期5k➕提成，转正6k➕提成 每满一年调薪，每次幅度至少500以上 福利待遇:享受正式员工的待遇，入职购买五险一金满一年则可享受带薪年假，年终奖等等
公司简介
弹性的工作，老板很nice。公司环境优美。努力工作，快乐生活。要的就是你的一次选择。
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