周女士
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- 职位介绍
- 职位描述： 1、完成公司产品的安装、调试、维修、升级等工作；（公司主营生命科学科研仪器、医疗器械设备） 2、处理客户投诉及报修处理，及时解决客户问题，做好《客户回访调研表》，提升客户满意度； 3、定期开展售后巡检工作，对保修设备进行常见故障排查和保养工作，给客户提供保养意见，不断地提高客户满意度和忠诚度； 4、收集完善公司产品的安装信息，并做好相关记录，维护公司品牌形象； 5、根据公司服务流程的要求，及时准确的完成维修数据的更新；定期核对维修回款； 6、协同技术支持、客户服务及其他人员解决问题，加快维修进度； 7、充分理解公司的相关服务工作流程，并能严格的遵守执行； 8、完成上级领导交代的其它事宜。 任职要求： 1、计算机、通信、电子类专业、机械相关专业或者生物类专业电子大专及以上学历； 2、熟悉应用微软办公软件，有医疗设备售后或者生命科学仪器售后从业经验优先； 3、具有1年以上售后维修，机械设备维护等经验； 4、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力； 5、工作讲究效率，认真仔细，责任心强。 我们提供： 1、各种福利与补贴：周末双休，法定节假日，带薪年假；社保、额外补充商业保险、交通补贴、通讯补贴、员工体检、工龄工资、定期团建； 2、和谐靠谱的工作氛围：人际关系简单务实，开放式办公环境，专业度高的leader和同事； 3、专业提升：组织参加厂家、培训机构、等举办的（项目/专业）的培训； 工作地点：成都市高新区九兴大道14号 （距地铁八号线九兴大道站约200米）
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